非歧视政策和无障碍服务

歧视是违法的

北卡罗来纳州的蓝十字和蓝盾(“蓝十字NC”)遵守适用的联邦民权法律，不存在种族歧视, color, national origin, age, disability or sex. 蓝十字NC不会因为种族而排斥或区别对待人们, color, national origin, age, disability or sex.

Blue Cross NC:

为残障人士提供免费的协助及服务，使他们能与我们有效沟通, such as:

Qualified interpreters
其他格式的书面信息(大号字体), audio, 访问电子格式, other formats)

为母语不是英语的人士提供免费的语言服务，例如:

Qualified interpreters
用其他语言书写的信息

如果您需要这些服务，联系客户服务1-. TTY and TDD, call 1-.

如果你认为蓝十字NC没有提供这些服务或以其他方式歧视种族, color, national origin, age, disability, or sex, you may file a complaint.

How to file a complaint

你可亲身、邮递、传真或电邮提出投诉. 如果你需要帮助提交投诉，公民权利协调员-隐私，道德 & 公司政策办公室可提供协助.

Mail: 北卡罗来纳州的蓝十字和蓝盾
注意:公民权利协调员-隐私，道德 & Corporate Policy Office
P.O. Box 2291
Durham, N.C. 27702

Telephone:
Fax:
TTY: 1-
Email: civilrightscoordinator@bcbsnc.com

你也可以向美国政府提出民事权利申诉.S. 卫生与公众服务部，民权办公室.

Mail: U.S. 卫生与公众服务部
独立大道200号西南HHH大厦509F室
Washington, D.C. 20201

Online: 浏览民权事务局投诉网页，网址为 http://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. 投诉表格亦可于 http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Telephone: 1-, or (TDD)

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注意:如果你说另一种语言, 语言援助服务, free of charge, are available to you. Call1-(TTY: 1-).

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